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Les directives d'Identités liées au COVID-19

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La société IDENTITES reste ouverte afin d'assurer l'approvisionnement des professionnels, des distributeurs ainsi que ses clients particuliers.

Cependant à partir du 18 mars, il est évident qu'une organisation exceptionnelle a été mise en place pour répondre aux exigences du confinement lié au COVID-19.

 

Notre service clients sera ouvert de 9h à 12h et de 14h à 17h30 en activité restreinte.
Nous allons bien entendu privilégier l'urgence. Notre service clients répondra à vos appels, assurera la saisie des commandes et des expéditions sans restriction.
Cependant, il va de soit que tous les appels ne pourront être traités donc pour toutes demandes NON Urgentes, nous vous demandons de privilégier le MAIL.

 

Notre service de prêt de matériel, de dépôt-vente et de SAV est suspendu sauf pour répondre à une urgence (nous contacter).
 

Nous ne sommes pas épargnés par la pénurie de certains produits.

Toutes les commandes de masques chirurgicaux, masques FFP2, blouses à usage unique,  lingettes désinfectantes, thermomètres et oxymètres de pouls ne seront pas prises en compte donc merci de ne pas encombrer inutilement notre service.

Pour les commandes de gants à usage unique et les gels Hydroalcooliques, nous honorerons seulement les commandes antérieures au 17 mars : plus aucune commande ne sera possible à partir du 18 mars.

L'expédition respectera et s'effectuera en fonction de la date de votre commande.
 

Nous vous tiendrons informés des changements en fonction de l'évolution de la situation.

N'hésitez pas à consulter notre page Facebook ou Linkedin que nous mettrons à jour au fur et à mesure.

Nous comptons sur votre compréhension et nous mettons tout en œuvre pour gérer au mieux cette situation inédite.

 

Toute l'équipe d'Identités